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品质管理系统助力制造业品质管理

2018.10.13

到底什么是品质问题?每一个公司都几乎在讨论这样一个命题。当产品质量出现问题时,首先想到的就是品质部。但对于一位质量管理者,又有什么苦衷呢?
        一位质量总监发飙:“什么是品质问题?研发部将图纸弄错了,那叫研发问题;工艺部将作业指导书写错了,那叫工艺问题;生产线将一个产品做错了,那叫生产问题……而现在,所有这些问题公司都叫品质问题,老板一听是品质问题,就来骂质管部。”仅仅半个月的时间,就有五六家客户发来重大质量投诉。老板上火,打电话斥责品质部:“为什么我们最近有这么多问题?你作为公司的品质总监,是干什么吃的?!到底是你的能力有问题还是你的态度问题?”
       对于公司面临这么多的品质问题,总结起来就是四个字:“管理混乱。”好的产品是制造出来的,不是检验出来的,因此,品质的关键在于管理。要想做好品质管理有以下几个关键:
       一、质量是由客户决定的
       产品到客户手中,无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美,但是,并不是客户所需要的,结果是淘汰一途。因此,制造商的立场与观念:用“最适质量”取代“最佳质量”;而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。

二、质量不是增加成本,而是可以降低成本
      人们对质量认识的错误观念:提高质量就是要提高成本。对于制造业而言,不良率下降,成本就会下降,
不需要花费检验、修正不良品的成本;没有不良品,节省材料更换、机器调整的费用;因不良品的减少而有更多生产机会;在不良率减少的情形下,可以改善生产的持续生产能力。
       三、品质管理
      品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低,甚至剔除。品质管理是管理者为了达到部门的目标,所进行的一切活动。那如何进行有效的品质管理呢,这时我们就需要一个品质管理系统。质量管理系统QMS从质量决策、综合质量管理、过程质量控制三个层次帮助企业实现高效、便捷和准确的产品质量管理。在质量决策层,QMS通过电子看板实现对质量状态的实时监控,以可视化及指标化方式协助管理人员进行科学质量决策。在综合质量管理层,QMS通过质量体系管理、质量成本管理、质量改进管理等模块,保证产品质量的持续改进以及质量管理体系的持续适宜性;在过程质量控制上,QMS系统通过设计质量管理、供方质量管理、生产质量管理、售后质量管理等模块,实现对产品形成全过程的精细化和智能化质量控制。QMS系统实现了产品所有周期的横向贯通,同时各个模块之间又实现了质量管理流程和质量数据的横向畅通,形成一个高效的质量管理体系,为企业质量管理提供一个便捷的信息化平台,有效提升企业的质量与可靠性水平。

 

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